Preguntas Frecuentes

AGT Code es una empresa de desarrollo de software especializada en soluciones inteligentes para gestión, seguridad y productividad. Desarrollamos productos de software propios que ayudan a escuelas, empresas y usuarios individuales a gestionar sus recursos de forma eficiente y segura.

Actualmente ofrecemos la aplicación AnimaSom™ — una aplicación educativa para niños de 3 a 8 años, con sonidos de animales, juegos educativos y soporte para 6 idiomas, disponible en Google Play. Otros productos están en desarrollo y serán anunciados próximamente.

Nuestro sitio web está disponible en 6 idiomas: portugués, inglés, español, francés, alemán e italiano. AnimaSom soporta los mismos 6 idiomas.

Puede contactarnos a través de:

• Email general: info@agtcode.pt
• Soporte técnico: support@agtcode.pt
• Protección de datos: privacy@agtcode.pt
• Sistema de tickets en la plataforma (requiere cuenta)

Puede contactar con el soporte técnico de dos formas: abriendo un ticket en la plataforma (requiere cuenta) o enviando un correo electrónico a support@agtcode.pt. El tiempo de respuesta estimado es de 24 a 48 horas en días laborables.

Sí. El soporte técnico está incluido en todas las licencias activas. Si su licencia ha expirado, puede adquirir una renovación para volver a tener acceso al soporte.

La documentación de cada producto está disponible en su respectiva página de producto en nuestro sitio web. Estamos continuamente mejorando y ampliando la documentación disponible.

AnimaSom está disponible en la Google Play Store. Busque "AnimaSom" o "AGT Code" en la tienda de aplicaciones de su dispositivo Android.

Sí. Después de la instalación, AnimaSom funciona completamente sin conexión. No necesita conexión a internet para utilizar cualquier funcionalidad de la aplicación.

AnimaSom fue diseñado para niños de 3 a 8 años, pero puede ser disfrutado por niños de todas las edades. La interfaz simple e intuitiva permite que los niños utilicen la aplicación de forma autónoma.

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Hetzner, Alemania), en conformidad con el RGPD.

No. Nuestro sitio web utiliza solo cookies técnicas estrictamente necesarias (preferencia de idioma y tema). No utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ninguna herramienta de rastreo.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales contactándonos a través de privacy@agtcode.pt. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.